Informativa sui rimborsi

RESI

Hai cambiato idea? Nessun problema.

Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, purché: 

• l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
• non deve essere stato indossato o utilizzato
• deve avere tutti i cartellini
• deve essere contenuto nell'imballaggio originari

Le spese di reso sono a tuo carico salvo condizioni diverse indicate sul sito.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo griffehousestore.593@gmail.com.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: 

NEGOZIO GRIFFE HOUSE STORE - Via del Mosso 2, Strada Trossi, 13894, Gaglianico (BI)

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come spedire il pacco.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Il reso dovrà essere spedito entro e non oltre 10 giorni dalla data di accettazione del reso. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo griffehousestore.593@gmail.com

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come l'intimo e costumi da bagno. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli durante determinate promozioni o di buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. 

RIMBORSI

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo griffehousestore.593@gmail.com

CONTATTI

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